HPE Proactive Care Advanced può contribuire a gestire l'infrastruttura con funzionalità progettate per fornire:

Definizione chiara delle responsabilità e maggiore personalizzazione tramite un ASM assegnato che collaborerà con il team IT presso la sede del cliente per condividere le best practice di Hewlett Packard Enterprise e fornire consulenza tecnica in base alle esigenze e ai progetti IT
Risoluzione più rapida degli incidenti da parte di specifiche risorse qualificate, orientate alla soluzione, responsabili della gestione delle chiamate dall'inizio alla conclusione
Un CEM per gli incidenti con gravità 1 per consentirne una più rapida risoluzione e per garantire aggiornamenti periodici sugli avanzamenti
Suggerimenti per la versione del firmware e l'installazione di patch del software sui prodotti supportati per prevenire i problemi Individuazione dei rischi e dei problemi tramite verifiche proattive periodiche basate sui dispositivi che contribuiscono a garantire l'allineamento delle configurazioni alle best practice di HPE
Accesso a consulenze tecniche e servizi forniti da specialisti Hewlett Packard Enterprise per offrire capacità competenze specifiche al team