Il servizio HPE Proactive Care accelera il ROI con funzionalità progettate per garantire:

Consentire una risoluzione più rapida con specifiche risorse avanzate qualificate, orientate alla soluzione, responsabili della gestione dell'incidente dall'inizio fino alla sua conclusione
Fornire suggerimenti per la versione firmware e l'installazione di patch del software sui prodotti supportati per prevenire i problemi
Consentire l'identificazione dei rischi e dei problemi tramite verifiche proattive periodiche basate sui dispositivi che contribuiscono a garantire l'allineamento delle configurazioni alle best practice di Hewlett Packard Enterprise
Possibilità di consultare un HPE Technical Account Manager remoto in grado di fornire consulenza e assistenza su problemi, rischi e raccomandazioni riconosciuti dalla tecnologia di supporto a distanza
Consente l’accesso a consulenze tecniche e servizi forniti da specialisti Hewlett Packard Enterprise per offrire capacità e competenze specifiche al team