In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Con l'assistenza soluzione onsite HP^[1] avete il supporto di esperti a portata di mano, oltre al trattenimento dei supporti difettosi. Con l'assistenza da remoto di alta qualità o il pratico servizio di supporto onsite, riceverete supporto quando è necessario per tornare rapidamente operativi. Il servizio di trattenimento supporti difettosi, pur essendo disponibile, è previsto unicamente per il computer di base della soluzione e non per le periferiche. La soluzione copre l'hardware di base e fino a 6 periferiche aggiuntive se vendute insieme. La soluzione comprende prodotti quali monitor (fino a 2), docking station, tastiere wireless, mouse wireless e cuffie.