HP 3 anni di assistenza hardware Active Care on-site il giorno lavorativo successivo per desktop
- Marchio: HP
- Categoria:
- SKU: U18HNE
- EAN: 4573595634692
3 anni di assistenza hardware HP Active Care on-site il giorno lavorativo successivo per desktop
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Motivi per acquistare
Tempi di risposta rapidi
Aumentate la produttività con il rilevamento predittivo dei problemi dei dispositivi e gli avvisi per l’utente. Identificate in modo rapido e proattivo le riparazioni e le sostituzioni necessarie, prima che impattino sulla produttività dei dipendenti.
Risoluzione rapida dei problemi dei dispositivi per gli utenti
Semplificate le riparazioni con la generazione automatica dei ticket, che apre un nuovo caso non appena viene confermato un problema e allerta l’IT che potrà così programmare un rapido intervento.
Descrizione
Limitate le interruzioni con il supporto remoto e le riparazioni in loco, tutto grazie al rilevamento predittivo dei problemi, agli avvisi e all'automazione basati sull'AI.[1,2]
Specifiche
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Quantità licenze | 1 licenza/e |
| Anni | 3 anno/i |
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Dati su imballaggio | |
| Quantità per pacco | 1 pz |
| Composizione del prodotto | |
| Tipo di garanzia | S |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Durata | 3 anni |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Periodo di copertura (mesi) | 36 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Dettagli tecnici | |
| Quantità per pacco | 1 pz |