HP 5 anni di supporto hardware Active Care on-site con intervento il giorno lavorativo successivo e copertura per viaggi e trattenimento supporti difettosi per notebook
- Marchio: HP
- Categoria:
- SKU: U22XCE
- EAN:
5 anni di supporto hardware HP Active Care on-site con intervento il giorno lavorativo successivo e copertura per viaggi e trattenimento supporti difettosi per notebook
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Tempi di risposta rapidi
Aumentate la produttività con il rilevamento predittivo dei problemi dei dispositivi e gli avvisi per l’utente. Identificate in modo rapido e proattivo le riparazioni e le sostituzioni necessarie, prima che impattino sulla produttività dei dipendenti.
Risoluzione rapida dei problemi dei dispositivi per gli utenti
Semplificate le riparazioni con la generazione automatica dei ticket, che apre un nuovo caso non appena viene confermato un problema e allerta l’IT che potrà così programmare un rapido intervento.
Descrizione
Limitate le interruzioni con il supporto remoto e le riparazioni in loco, tutto grazie al rilevamento predittivo dei problemi, agli avvisi e all'automazione basati sull'AI.[1,2]
Specifiche
| Caratteristiche | |
|---|---|
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Composizione del prodotto | |
| Tipo di garanzia | S |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Durata | 5 anni |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Periodo di copertura (mesi) | 60 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi; Copertura per viaggi |