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Materiali e parti di ricambio
Per la sostituzione del prodotto HP verranno utilizzati consegna e spedizione standard, tuttavia, è disponibile anche la spedizione rapida a un costo aggiuntivo
Descrizione
HP Care Pack estende la copertura del prodotto HP oltre la garanzia originale. Il piano include assistenza tecnica telefonica tramite un numero dedicato, servizi di diagnostica da remoto e sostituzione hardware durante il periodo di copertura esteso.
Specifiche
Caratteristiche | |
---|---|
Anni | 3 anno/i |
Compatibilità | Officejet Pro 7500 HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One printer HP Officejet Pro 8600 Plus e-All-in-One printer |
Segmento HP | Business, Aziendale |
Composizione del prodotto | |
Tipo di garanzia | S |
Copertura della garanzia | In garanzia |
Tipo di supporto | Sostituzione |
Metodo di servizio | Sostituzione unità standard |
Tempo di risposta | Materiale sostitutivo inviato entro 4-7 giorni lavorativi |
Luogo di servizio | Offsite |
Logistics options | Il cliente invia una parte difettosa, il corriere consegna una parte sostitutiva |
Durata | 3 anni |
Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
Periodo di copertura | 36 mese(i) |
Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |