HP 3 anni di assistenza Active Care on-site il giorno lavorativo successivo per soluzioni WS

3 anni di assistenza HP Active Care on-site il giorno lavorativo successivo per soluzioni WS

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Tech Data

Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Solution Support - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera (per stazione di lavoro) - 3 anni - on-site - 9x5 - tempo di risposta: NBD - per Workstation Z2 G5, Z2 G8, Z2 Mini G5, Z4 G4,

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Motivi per acquistare

Tempi di risposta rapidi

Aumentate la produttività con il rilevamento predittivo dei problemi dei dispositivi e gli avvisi per l’utente. Identificate in modo rapido e proattivo le riparazioni e le sostituzioni necessarie, prima che impattino sulla produttività dei dipendenti.

Risoluzione rapida dei problemi dei dispositivi per gli utenti

Semplificate le riparazioni con la generazione automatica dei ticket, che apre un nuovo caso non appena viene confermato un problema e allerta l’IT che potrà così programmare un rapido intervento.

Descrizione

Limitate le interruzioni con il supporto remoto e le riparazioni in loco, tutto grazie al rilevamento predittivo dei problemi, agli avvisi e all'automazione basati sull'AI. La soluzione copre l'hardware di base e fino a 6 periferiche aggiuntive se vendute insieme. La soluzione comprende prodotti quali monitor (fino a 2), docking station, tastiere wireless, mouse wireless e cuffie.[1,2]

Specifiche

Caratteristiche
Codice UNSPSC81111812
Composizione del prodotto
Tipo di garanziaS
Copertura della garanziaIn garanzia
Tipo di supportoActive Care
Metodo di servizioAssistenza on-site e predittiva
Tempo di rispostaIntervento il giorno lavorativo successivo
Luogo di servizioRemoto e onsite
Durata3 anni
Dettagli della coperturaGiorno feriale standard - 9 ore
Periodo di copertura (mesi)36
Tipo di pacchetto di assistenzaElettronico
Opzione di assistenza aggiuntivaSoluzione per PC