DELL Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (1 anno) – Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (1 anno)

Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (1 anno) – Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (1 anno)

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Esprinet S.p.A. 1YR NBD TO 1YR PSP NBD 890-20821 Registrati gratuitamente visualizza lo stock

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Descrizione

Dell ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto completo che offre accesso prioritario all'aiuto degli esperti, riparazione dei danni accidentali e monitoraggio proattivo per la prevenzione e la risoluzione automatica dei problemi.
Accesso telefonico prioritario ai tecnici ProSupport, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
Technical Account Manager dedicato (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
Supporto collaborativo
Rilevamento proattivo dei problemi
Prevenzione predittiva degli errori
Creazione di rapporti sui contratti e cronologia mensili (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
Creazione automatica delle richieste di intervento

Specifiche

Caratteristiche
Anni1 anno/i
Next Business Day (NBD)Sì
Tempo di servizio (ore x giorni)24x7x365
Assistenza elettronicaSì
Risoluzione dei problemiSì
Tipo di servizioProSupport Plus
Servizio inclusoComponenti e manodopera
Sostituzione componentiSì
supporto per telefonoSì
CompatibilitàPrecision T3420 Precision T3620