DELL 3Y NBD - 5Y PSP 4H MC

Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) - ProSupport Plus con opzione mission critical(5 anni), PowerEdge R330

Prezzi commerciali

Distributore Prodotto SKU Stock Aggiornato Prezzo
Esprinet S.p.A. 3Y NBD TO 5Y PSP 4H MC 890-29303 Registrati gratuitamente visualizza lo stock

Descrizione

Mission critical è l'opzione di Dell per la risoluzione dei problemi più rapida, che consente di scegliere di ricevere componenti e/o manodopera in loco entro 2, 4 oppure 8 ore. Con la collaudata e affidabile procedura di Dell per le situazioni critiche, i clienti tornano operativi in tempi rapidi.

Dell ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto completo che offre accesso prioritario all'aiuto degli esperti, riparazione dei danni accidentali e monitoraggio proattivo per la prevenzione e la risoluzione automatica dei problemi.
- Accesso telefonico prioritario ai tecnici ProSupport, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Technical Account Manager dedicato (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Supporto collaborativo
- Rilevamento proattivo dei problemi
- Prevenzione predittiva degli errori
- Creazione di rapporti sui contratti e cronologia mensili (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Creazione automatica delle richieste di intervento

-Accesso prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
-Manutenzione
-Servizio fisico
-Componenti e manodopera
-Dell ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto completo che offre accesso prioritario all'aiuto degli esperti, riparazione dei danni accidentali e monitoraggio proattivo per la prevenzione e la risoluzione automatica dei problemi.
-Risoluzione dei problemi. Riparazione. Sostituzione di componenti. Sostituzione. Supporto telefonico. Supporto Web.

Specifiche

Caratteristiche
Quantità licenze1 licenza/e
Anni5 anno/i
Tempo di servizio (ore x giorni)24x7x365
Tempi di risposta4 h
Assistenza elettronica
Risoluzione dei problemi
Tipo di servizioProSupport Plus Mission Critical
Tipo di prodottoAggiornamento
Servizio inclusoComponenti e manodopera
Sostituzione componenti
supporto per telefono
CompatibilitàPowerEdge R330