DELL 3Y NBD - 5Y PS 4H MC

3 roky Služba Next Business Day (NBD) – 5 let Podpora ProSupport se službou Mission Critical

Prezzi commerciali

Distributore Prodotto SKU Stock Aggiornato Prezzo
Esprinet S.p.A. 3Y NBD TO 5Y PS 4H MC 890-29609 Registrati gratuitamente visualizza lo stock

Descrizione

Neplánované výpadky znamenají ztrátu produktivity a velmi často ztrátu výnosů.

Chcete-li obnovit provoz nikoli během dnů, ale během hodin, společnost Dell nabízí rozšířenou podporu Dell ProSupport se službou Mission Critical.

Služba Mission Critical představuje nejrychlejší řešení od společnosti Dell, které zákazníkům umožňuje zvolit odeslání dílů a/nebo technika na pracoviště do dvou, čtyř, nebo osmi hodin. Osvědčený a spolehlivý proces společnosti Dell pro kritické situace pomůže zákazníkům rychle obnovit provoz firmy.

Nepřetržitý přístup, vyslání dílů a/nebo technika na pracoviště do dvou, čtyř, nebo osmi hodin;
Údržba;
Fyzická;
Náhradní díly a technici;
Služba Mission Critical představuje nejrychlejší řešení od společnosti Dell. Kromě všech výhod podpory ProSupport, jako je jediný kontaktní bod s jedinou zodpovědnou osobou a přístup k důkladně proškoleným odborníkům (24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce), nabízí služba Mission Critical rychlejší vyslání dílů a techniků na pracoviště na základě samostatného vyhodnocení události ze strany zákazníka, zda závažnost události odpovídá stupni 1, 2, nebo 3, dále pravidelné aktualizace o stavu oprav, díky kterým budete mít vždy potřebné informace, a pohotovostní vyslání dílů a techniků paralelně s odstraňováním problémů, které sami vyhodnotíte stupněm závažnosti 1;
Odstraňování problémů, oprava, výměna dílů, telefonická podpora, webová podpora;

Specifiche

Caratteristiche
Anni5 anno/i
Next Business Day (NBD)
Tempo di servizio (ore x giorni)24x7x365
Tempi di risposta4 h
Assistenza elettronica
Risoluzione dei problemi
Tipo di servizioProSupport Mission Critical
Servizio inclusoComponenti e manodopera
Sostituzione componenti
supporto per telefono
CompatibilitàPowerEdge T430