Služba Next Business Day představuje hardwarovou podporu. Pokud dojde v době platnosti služby k závadě systému, služba NBD společnosti Dell může po dokončení jednotlivých kroků podpory (včetně diagnostiky problému prostřednictvím webové stránky nebo telefonicky) na pracoviště zákazníka vyslat náhradní díly a servisního technika, který provede potřebné úkony.

K dispozici od pondělí do pátku během místní pracovní doby;
Údržba;
Fyzická;
Náhradní díly a technici;
Má-li zákazník zakoupenou službu Next Business Day On-site Service, během telefonického odstraňování problémů rozhodne technik společnosti Dell, zda je nutné na pracoviště zákazníka odeslat servisního technika, který poskytne podporu v souvislosti s oprávněnou událostí. V případě služby Next Business Day On-site Service dorazí technik na pracoviště zákazníka obvykle následující pracovní den;
Odstraňování problémů, oprava, výměna dílů, telefonická podpora, webová podpora;