DELL 3Y NBD - 5Y NBD, PowerVault MD3400

Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) - Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (5 anni), PowerVault MD3400

Prezzi commerciali

Distributore Prodotto SKU Stock Aggiornato Prezzo
Esprinet S.p.A. 3Y NBD TO 5Y NBD 890-13854 Registrati gratuitamente visualizza lo stock

Descrizione

Il servizio di assistenza entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata è disponibile per il supporto dell'hardware. In caso di guasti al sistema e una volta completate le procedure di supporto, tra cui la diagnosi del problema tramite sito Web o telefono, per tutta la durata del periodo di assistenza il servizio di Dell prevede l'invio presso il cliente, entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata, di un tecnico dell'assistenza che si occuperà di componenti e manodopera.

-Disponibile dal lunedì al venerdì durante gli orari lavorativi locali.
-Manutenzione
-Servizio fisico
-Componenti e manodopera
-Per i clienti che si avvalgono del servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata, l'addetto di Dell stabilirà durante la telefonata di assistenza se inviare un tecnico in loco per prestare supporto nel contesto di un intervento autorizzato. Il servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata consiste in genere nell'invio di un tecnico in loco entro un giorno lavorativo.
-Risoluzione dei problemi. Riparazione. Sostituzione di componenti. Supporto telefonico. Supporto Web.

Specifiche

Caratteristiche
Anni5 anno/i
Next Business Day (NBD)
Tempo di servizio (ore x giorni)8x5
Assistenza elettronica
Risoluzione dei problemi
Tipo di servizioNext Business Day
Servizio inclusoComponenti e manodopera
Sostituzione componenti
supporto per telefono
CompatibilitàPowerVault MD3400 PowerVault MD3420 PowerVault MD3800f