DELL 3Y NBD - 3Y PSP NBD

Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) - Supporto ProSupport Plus entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata(3 anni), PowerVault MD1220

Prezzi commerciali

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Esprinet S.p.A. 3Y NBD TO 3Y PSP NBD 890-18227 Registrati gratuitamente visualizza lo stock

Descrizione

Dell ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto completo che offre accesso prioritario all'aiuto degli esperti, riparazione dei danni accidentali e monitoraggio proattivo per la prevenzione e la risoluzione automatica dei problemi.
- Accesso telefonico prioritario ai tecnici ProSupport, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Technical Account Manager dedicato (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Supporto collaborativo
- Rilevamento proattivo dei problemi
- Prevenzione predittiva degli errori
- Creazione di rapporti sui contratti e cronologia mensili (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Creazione automatica delle richieste di intervento

-24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
-Manutenzione
-Servizio fisico
-Componenti e manodopera
-Supporto per l'hardware con servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata dopo la diagnosi in remoto.

Specifiche

Caratteristiche
Anni3 anno/i
Next Business Day (NBD)
Tempo di servizio (ore x giorni)24x7x365
Assistenza elettronica
Risoluzione dei problemi
Tipo di servizioProSupport Plus
Servizio inclusoComponenti e manodopera
Sostituzione componenti
supporto per telefono
CompatibilitàPowerVault MD1200 PowerVault MD1220