Se si verifica un problema non risolvibile in remoto, Dell si occuperà di ritirare, riparare e restituire il sistema. I costi per il ritiro e la restituzione del sistema saranno a carico di Dell, ma al cliente verrà chiesto di imballare il sistema in modo sicuro per il trasporto.

Disponibile dal lunedì al venerdì durante gli orari lavorativi locali;
Manutenzione;
Servizio fisico;
Componenti e manodopera;
In caso di guasti al sistema e una volta completate le procedure di supporto, tra cui la diagnosi del problema tramite sito Web o telefono, il servizio di ritiro e restituzione di Dell prevede il ritiro, la riparazione e la restituzione del sistema per tutta la durata del periodo di assistenza;
Risoluzione dei problemi. Riparazione. Sostituzione di componenti. Sostituzione. Supporto telefonico. Supporto Web;